通常不会出现丢失邮件的情况。

如果发现有邮件丢失，请您检查下是否重新激活了手机号码邮箱？重新激活手机号码邮箱会清空您原有的邮件。

其次，如果您在电脑上使用邮箱客户端(比如Outlook Foxmail等等)收邮件的时候使用的是POP3协议，可能该客户端删除了您服务器的邮件，导致邮箱大师和服务器同步的时候，认为邮件已经删除不再显示邮件。【网易企业邮箱】

您可以重新在电脑邮箱客户端添加账号，并使用IMAP协议，一般就不会无故丢失邮件了。